Política de reembolso
Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el tu pedido para solicitar la devolución.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotras a la dirección latatabotanicals@gmail.com.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. De no ser así, no se aceptará. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Si se acepta la devolución, nos pondremos en contacto contigo para facilitarle la dirección de envío. Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los artículos. No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos en el envío de devolución.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección latatabotanicals@gmail.com.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Daños y problemas
Si tu pedido llega con algún artículo dañado o si recibes un artículo equivocado, por favor, ponte en contacto con nosotras de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como sales). Nuestro Manual de Runas de Bruja tampoco puede ser devuelto una vez transcurrido un periodo de 2-3 días desde su llegada.
De todas formas, si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotras en latatabotanicals@gmail.com.